تكامل Intercom مع Cloudtalk

بفضل تكامل إنتركم مع كلاود توك، سيتم مزامنة معلومات الاتصال بالعملاء، بالإضافة إلى سجلات المكالمات والمحادثات. سواء كنت تعمل في إنتركم أو كلاود توك، ستجد دائمًا بيانات العملاء على كلا النظامين. بالإضافة إلى ذلك، تتم مزامنة البيانات تلقائيًا وبانتظام، لذا فإن المعلومات محدثة في كل لحظة.

بعد دمج هذين النظامين، عندما يتصل عميل، سترى المعلومات التالية على بطاقة العميل الخاصة به في الوقت الحقيقي (والتي يمكنك فتحها قبل الرد على المكالمة):

- تفاصيل الاتصال بالعميل (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الشركة، العنوان، الموقع الإلكتروني، إلخ).

- تاريخ المكالمات، بما في ذلك سجلات المكالمات.

- الملاحظات والتعليقات.

- المحادثات في إنتركم.

- البريد الإلكتروني والدردشة.

- أنشطة متنوعة أخرى تتعلق بإنتركم وكلاود توك.