Integration von Intercom mit Cloudtalk

Dank der Integration von Intercom mit CloudTalk werden die Kontaktdaten der Kunden sowie die Anruf- und Gesprächshistorie synchronisiert. Egal, ob Sie für Intercom oder CloudTalk arbeiten, Sie finden die Kundendaten immer in beiden Systemen. Darüber hinaus erfolgt die Datensynchronisierung automatisch und regelmäßig, sodass die Informationen jederzeit auf dem neuesten Stand sind.

Nach der Integration dieser beiden Systeme sehen Sie in Echtzeit die folgenden Informationen auf der Kundenkarte, wenn ein Kunde anruft (die Sie vor dem Annehmen des Anrufs öffnen können):

- Kontaktdaten des Kunden (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Adresse, Website usw.)

- Anrufhistorie, einschließlich Anrufaufzeichnungen.

- Notizen und Kommentare.

- Gespräche bei Intercom.

- E-Mail und Chat.

- Verschiedene andere Aktivitäten im Zusammenhang mit Intercom und CloudTalk.