Intégration d'Intercom avec CloudTalk
Grâce à l'intégration d'Intercom avec CloudTalk, les informations de contact des clients, ainsi que l'historique des appels et des conversations, seront synchronisées. Que vous travailliez pour Intercom ou CloudTalk, vous trouverez toujours les données des clients sur les deux systèmes. De plus, la synchronisation des données se fait automatiquement et régulièrement, de sorte que les informations sont à jour à chaque instant.
Après avoir intégré ces deux systèmes, lorsque un client appelle, vous verrez les informations suivantes sur sa fiche client en temps réel (que vous pouvez ouvrir avant de répondre à l'appel) :
- Détails de contact du client (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, adresse, site web, etc.)
- Historique des appels, y compris les enregistrements d'appels.
- Notes et commentaires.
- Conversations sur Intercom.
- Email et chat.
- Diverses autres activités liées à Intercom et CloudTalk.
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