Ενσωμάτωση του Intercom με το Cloudtalk

Χάρη στην ενσωμάτωση του Intercom με το CloudTalk, οι πληροφορίες επαφών πελατών, καθώς και το ιστορικό κλήσεων και συνομιλιών θα συγχρονίζονται. Είτε εργάζεστε για το Intercom είτε για το CloudTalk, θα βρίσκετε πάντα δεδομένα πελατών και στα δύο συστήματα. Επιπλέον, ο συγχρονισμός δεδομένων πραγματοποιείται αυτόματα και τακτικά, έτσι ώστε οι πληροφορίες να είναι ενημερωμένες σε κάθε στιγμή.

Μετά την ενσωμάτωση αυτών των δύο συστημάτων, όταν καλεί ένας πελάτης, θα βλέπετε τις εξής πληροφορίες στην Κάρτα Πελάτη του σε πραγματικό χρόνο (την οποία μπορείτε να ανοίξετε πριν απαντήσετε στην κλήση):

- Στοιχεία επικοινωνίας πελάτη (όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, εταιρεία, διεύθυνση, ιστότοπος, κ.λπ.)

- Ιστορικό κλήσεων, συμπεριλαμβανομένων των καταγραφών κλήσεων.

- Σημειώσεις και σχόλια.

- Συνομιλίες στο Intercom.

- Email και συνομιλία.

- Διάφορες άλλες δραστηριότητες σχετικές με το Intercom και το CloudTalk.