Інтеграція SugarCRM з UserVoice
Інтеграція Uservoice з SugarCRM
CRM-системи (системи управління взаємовідносинами з клієнтами) є чудовим способом для вашої команди з продажу мати контекст під час спілкування з клієнтами. Але це не повинно обмежуватись лише інформацією про продажі – їм також потрібно знати, чи мав цей користувач проблеми або надавав відгуки нещодавно.
Ця інтеграція насправді складається з двох окремих компонентів, щоб підтримувати гармонію між вашими командами з продажу та підтримки:
Як і наші інші гаджети CRM, це дає вам можливість в реальному часі бачити, яка інформація є в SugarCRM про будь-якого користувача, якого ви переглядаєте в UserVoice, включаючи будь-які очікуючі можливості або задачі SugarCRM. Це означає, що вашій команді підтримки не потрібно надавати доступ до SugarCRM.
Допоміжний сервісний хук допомагає передавати інформацію в зворотному напрямку. Синхронізація квитків підтримки UserVoice з правильними записами справ у SugarCRM в реальному часі.
Продукти
