Intégration de SugarCRM avec UserVoice
Intégration de Uservoice avec SugarCRM
Les CRM (systèmes de gestion de la relation client) sont un excellent moyen pour votre équipe de vente d'avoir du contexte lors de ses échanges avec les clients. Mais cela ne devrait pas se limiter aux informations de vente – ils doivent également savoir si cette personne a eu des problèmes ou a donné des retours récemment.
Cette intégration est en fait composée de deux éléments distincts pour maintenir vos équipes de vente et de support en belle harmonie :
Comme nos autres gadgets CRM, cela vous donne une vue en temps réel des informations présentes dans SugarCRM concernant tout utilisateur que vous consultez dans UserVoice, y compris les Opportunités ou Tâches SugarCRM en attente. Cela signifie que votre équipe de support n'aura pas besoin de leur donner accès à SugarCRM.
Le service complémentaire aide à pousser l'information dans l'autre sens. La synchronisation des tickets de support UserVoice avec l'enregistrement des Cas SugarCRM appropriés en temps réel.
Produits
