Integração de SugarCRM com UserVoice
Integração do Uservoice com o SugarCRM
Os CRMs (sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente) são uma ótima maneira para sua equipe de vendas ter contexto ao falar com os clientes. Mas isso não deve incluir apenas informações de vendas – eles também precisam saber se essa pessoa teve problemas ou deu feedback recentemente.
Essa integração na verdade consiste em dois componentes separados para manter suas equipes de vendas e suporte em bela harmonia:
Como nossos outros gadgets de CRM, ele oferece uma visão em tempo real das informações que estão no SugarCRM sobre qualquer usuário que você olhar no UserVoice, incluindo quaisquer Oportunidades ou Tarefas pendentes do SugarCRM. Isso significa que sua equipe de suporte não precisará conceder acesso ao SugarCRM.
O serviço complementar ajuda a enviar informações na outra direção. Sincronizando os tickets de suporte do UserVoice com o registro correto de Casos no SugarCRM em tempo real.
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