Ενσωμάτωση του SugarCRM με το UserVoice
Ενσωμάτωση του Uservoice με το SugarCRM
Τα CRM (Συστήματα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών) είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για την ομάδα πωλήσεών σας να έχει συμφραζόμενα όταν μιλάει με πελάτες. Αλλά αυτό δεν θα πρέπει να περιλαμβάνει μόνο πληροφορίες πωλήσεων – πρέπει επίσης να γνωρίζουν αν αυτό το άτομο έχει αντιμετωπίσει προβλήματα ή έχει δώσει ανατροφοδότηση πρόσφατα.
Αυτή η ολοκλήρωση είναι στην πραγματικότητα δύο ξεχωριστά στοιχεία για να διατηρήσετε τις ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης σας σε όμορφη αρμονία:
Όπως και τα άλλα εργαλεία CRM μας, σας δίνει μια πραγματική εικόνα του ποια πληροφορία υπάρχει στο SugarCRM σχετικά με οποιοδήποτε χρήστη εξετάζετε στο UserVoice, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε εκκρεμών Ευκαιριών ή Εργασιών SugarCRM. Αυτό σημαίνει ότι η ομάδα υποστήριξής σας δεν θα χρειάζεται να τους δώσει πρόσβαση στο SugarCRM.
Η βοηθητική υπηρεσία βοηθά στην ώθηση πληροφοριών προς την άλλη κατεύθυνση. Συγχρονίζοντας τα εισιτήρια υποστήριξης του UserVoice με την κατάλληλη εγγραφή Υπόθεσης SugarCRM σε πραγματικό χρόνο.
Προϊόντα
