Integración de SugarCRM con UserVoice
Integración de Uservoice con SugarCRM
Los CRMs (sistemas de gestión de relaciones con los clientes) son una excelente manera para que tu equipo de ventas tenga contexto al hablar con los clientes. Pero esto no debería incluir solo información de ventas; también necesitan saber si esta persona ha tenido problemas o ha dado comentarios recientemente.
Esta integración es en realidad dos componentes separados para mantener a tus equipos de ventas y soporte en hermosa armonía:
Como nuestros otros gadgets de CRM, te da una vista en tiempo real de qué información hay en SugarCRM sobre cualquier usuario que mires en UserVoice, incluyendo cualquier Oportunidad o Tarea pendiente de SugarCRM. Esto significa que tu equipo de soporte no necesitará darles acceso a SugarCRM.
El servicio complementario ayuda a enviar información en la otra dirección. Sincronizando los tickets de soporte de UserVoice con el registro correcto de Casos en SugarCRM en tiempo real.
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