تكامل SugarCRM مع UserVoice
تكامل Uservoice مع SugarCRM
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) هي وسيلة رائعة لفريق المبيعات الخاص بك للحصول على سياق عند التحدث مع العملاء. ولكن يجب أن تشمل هذه المعلومات أكثر من مجرد معلومات المبيعات - بل يحتاجون أيضًا إلى معرفة ما إذا كان هذا الشخص قد واجه مشاكل أو قدم ملاحظات مؤخرًا.
هذا التكامل في الواقع هو مكونان منفصلان للحفاظ على انسجام جميل بين فرق المبيعات والدعم:
مثل أدوات CRM الأخرى لدينا، فإنه يمنحك عرضًا في الوقت الحقيقي للمعلومات المتاحة في SugarCRM عن أي مستخدم تنظر إليه في UserVoice، بما في ذلك أي فرص أو مهام معلقة في SugarCRM. وهذا يعني أن فريق الدعم الخاص بك لن يحتاج إلى منحهم حق الوصول إلى SugarCRM.
تساعد خدمة التكامل المرافقة في دفع المعلومات في الاتجاه الآخر. حيث يتم مزامنة تذاكر دعم UserVoice مع السجل الصحيح لحالات SugarCRM في الوقت الحقيقي.
المنتجات
