Чат-сервіси та платформи обміну повідомленнями / 2. Виберіть свій продукт

Glasscubes

Glasscubes - це платформа для збору інформації про клієнтів для бухгалтерських фірм. Вона допомагає командам запитувати записи, автоматизувати нагадування, централізувати відповіді та відстежувати прогрес у реальному часі. Завдяки обробці даних з використанням штучного інтелекту та безпечному обміну документами, вона має на меті зменшити переслідування, підвищити швидкість відповідей та зробити робочі процеси з податків, аудиту та зарплати більш ефективними.

Детальніше про Glasscubes

HelpOnClick

HelpOnClick — це хмарне рішення для онлайн-чату, що дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами, підвищувати конверсію та покращувати підтримку на сайті в реальному часі.

Детальніше про HelpOnClick

Helpwise

Helpwise об'єднує повідомлення з усіх каналів у єдину систему, покращуючи командну співпрацю, швидкість реакції та якість обслуговування клієнтів.

Детальніше про Helpwise

IntercomIntercom

Intercom — це платформа для спілкування з клієнтами, яка поєднує чат-боти з AI, live-чат та helpdesk для швидкої й персоналізованої підтримки.

Детальніше про IntercomIntercom

Kayako

Kayako - це багатоканальна платформа підтримки клієнтів, яка централізує електронну пошту, чат та повідомлення в одному спільному вхідному ящику. Вона допомагає командам управляти заявками, автоматизувати робочі процеси, підтримувати повний контекст клієнта та надавати швидші, більш послідовні підтримувальні послуги в масштабах.

Детальніше про Kayako

LiveChat

LiveChat - це платформа комунікації з клієнтами, яка допомагає бізнесам управляти підтримкою в режимі реального часу, залучати відвідувачів сайту, генерувати ліди та покращувати операції обслуговування. Вона поєднує в собі обмін повідомленнями в реальному часі, автоматизацію, аналітику та інтеграції в одній платформі, підтримуючи електронну комерцію, SaaS та команди обслуговування, які прагнуть оптимізувати спілкування з клієнтами та підвищити ефективність відповідей.

Детальніше про LiveChat

Olark

Olark — це чат-платформа, що дозволяє бізнесу спілкуватися з відвідувачами сайту в реальному часі, покращувати підтримку, збільшувати продажі та інтегруватись із CRM і аналітикою.

Детальніше про Olark

Rexpondo

Rexpondo — це гнучке рішення Service Desk на базі OTRS, яке пропонує управління заявками, інструменти ITSM, багатоканальну підтримку та широкі можливості налаштування для покращення IT-підтримки та обслуговування клієнтів. RU: Rexpondo — это гибкое решение Service Desk на основе OTRS, предоставляющее управление заявками, инструменты ITSM, многоканальную поддержку и расширенные настройки для оптимизации IT-поддержки и обслуживания клиентов.

Детальніше про Rexpondo

Rocket.Chat

Rocket.Chat - це рішення для співпраці, яке допомагає бізнесам працювати віддалено за допомогою аудіо/відеоконференцій, спільного використання екрану, живого чату та інших функцій.

Детальніше про Rocket.Chat

SendBird

SendBird - це набір для розробки повідомлень, чату та чат-платформ для мобільних додатків і вебсайтів. SendBird забезпечує повністю керовану серверну інфраструктуру, публічні та групові чати, які можна масштабувати згідно з потребами вашої аудиторії.

Детальніше про SendBird

Slack

Slack — це хмарна платформа для командного спілкування, інтеграцій і автоматизації. Ідеально підходить для дистанційної чи гібридної роботи та покращення співпраці.

Детальніше про Slack

Smartsupp

Smartsupp - це платформа для живого чату та AI-асистента для веб-сайтів, яка допомагає бізнесам перетворювати відвідувачів на клієнтів та швидше підтримувати їх. Вона поєднує в собі чат у реальному часі, автоматизовані боти, проактивні повідомлення та спільну поштову скриньку для обробки поширених запитань, збору потенційних клієнтів і зменшення навантаження на службу підтримки, особливо для інтернет-магазинів, яким потрібні швидкі відповіді під час перегляду та оформлення замовлення.

Детальніше про Smartsupp

Tawk.to

Tawk.to — це онлайн-чат, який дає вам можливість надавати підтримку користувачам у реальному часі. Tawk.to надає вам можливість спостерігати за поведінкою відвідувачів і спілкуватися з ними, коли вони цього потребують.

Детальніше про Tawk.to

Telegram — це кросплатформний месенджер для смартфонів та інших пристроїв для обміну текстовими повідомленнями та мультимедійними файлами в різних форматах.

Детальніше про Telegram

Trumpia

Trumpia — це інтелектуальна платформа SMS-маркетингу й автоматизації, що допомагає бізнесу управляти контактами, автоматизувати комунікацію та надсилати персоналізовані повідомлення через різні канали.

Детальніше про Trumpia

Twilio

Twilio — це хмарна платформа для комунікацій, яка дозволяє компаніям інтегрувати голос, SMS, відео та чат в додатки через API, пропонуючи масштабовані та налаштовувані рішення для взаємодії з клієнтами.

Детальніше про Twilio

Verint

Verint — платформа з ШІ для автоматизації клієнтського досвіду: віртуальні асистенти, омніканальність, аналітика, оптимізація персоналу та дотримання нормативів.

Детальніше про Verint

Viber

Viber — це популярний застосунок для обміну повідомленнями та VoIP, який пропонує безкоштовні текстові повідомлення, голосові та відеодзвінки, обмін мультимедіа та групові чати із шифруванням від кінця до кінця.

Детальніше про Viber

WhatsApp — це безкоштовний та безпечний додаток для обміну повідомленнями й дзвінків, який працює через номер телефону та підтримує шифрування та мультимедійний обмін у всьому світі.

Детальніше про WhatsApp