Zendesk ile Targetprocess entegrasyonu

Hem proje yönetimi için Targetprocess'i hem de müşteri desteği için Zendesk'i kullanan organizasyonlar, geliştirme ekipleri, müşteriler, son kullanıcılar ve hizmet ajanları arasındaki etkileşimleri iyileştirmek için iki araç arasında entegrasyona ihtiyaç duyabilir. Senkronizasyon, tüm ekip üyelerinin ortak sorunlar üzerinde iş birliği yapmasına ve araçlar arasındaki boşluğu kapatmasına olanak tanır.

Zendesk taleplerini (hepsini birden veya filtreleyerek) Targetprocess'e yansıtma imkânına sahip olacaksınız; bu sayede tüm ekibe destek faaliyetlerinin görünürlüğünü sağlamak, geliştirme ekibine sorunları iletmek veya güçlü Targetprocess raporlama motorunu kullanarak bir rapor oluşturmak mümkün olacaktır.