Ενσωμάτωση του Zendesk με το Targetprocess

Οργανισμοί που χρησιμοποιούν τόσο το Targetprocess για τη διαχείριση έργων όσο και το Zendesk για την υποστήριξη πελατών μπορεί να χρειάζονται ενσωμάτωσή μεταξύ των δύο εργαλείων για να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ομάδων ανάπτυξης, των πελατών, των τελικών χρηστών και των πρακτόρων υπηρεσιών. Η συγχρονισμός επιτρέπει σε όλα τα μέλη της ομάδας να συνεργάζονται σε κοινά ζητήματα και να γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ των εργαλείων.

Θα μπορείτε να αναπαράγετε τα αιτήματα του Zendesk (όλα ταυτόχρονα ή μέσω φίλτρου) στο Targetprocess για να παρέχετε σε ολόκληρη την ομάδα ορατότητα στις δραστηριότητες υποστήριξης, να υποβάλετε προβλήματα στην ομάδα ανάπτυξης ή να δημιουργήσετε μια αναφορά χρησιμοποιώντας την ισχυρή μηχανή αναφορών του Targetprocess.