Yotpo
Языки:
English
Локализация:
Мир
Yotpo — это комплексная маркетинговая платформа для интернет-магазинов, ориентированная на рост лояльности клиентов, повторных продаж и общей ценности клиента (LTV). Основанная в 2011 году, Yotpo объединяет в себе сбор отзывов, управление пользовательским контентом (UGC), рассылки по SMS и email, программы лояльности и функциональность подписки. Тысячи D2C-брендов, включая Steve Madden, Brooklinen и Chubbies, используют Yotpo для построения доверительных и долгосрочных отношений с клиентами. Платформа легко интегрируется с Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce и другими CMS.
Ключевые функции
-
Отзывы и пользовательский контент (UGC)
Платформа автоматически собирает отзывы от клиентов после покупки через email или SMS. Поддерживаются текстовые отзывы, фото и видео. Отзывы можно отображать в виде настраиваемых виджетов на страницах товаров или в соцсетях. Искусственный интеллект помогает выделять наиболее ценные отзывы и улучшать SEO с помощью rich snippets и интеграции с Google Shopping. -
Маркетинг через SMS и Email
С помощью Yotpo можно запускать персонализированные, автоматические и сегментированные рассылки для повышения вовлечённости. Это включает напоминания о брошенных корзинах, оповещения о поступлении товаров, промо-кампании и сбор обратной связи. Поддерживаются двухсторонние сообщения, короткие ссылки и A/B тестирование. -
Программы лояльности и реферальные системы
Yotpo позволяет брендам создавать гибкие программы лояльности с накоплением баллов, VIP-уровнями и купонами. Покупатели могут получать награды за повторные заказы, рекомендации и активность в соцсетях. Модуль рефералов помогает органически привлекать новых клиентов. -
Подписки
Функциональность подписок позволяет продавать товары на регулярной основе. Клиенты могут управлять подпиской: менять частоту, приостанавливать или отменять её. Это особенно удобно для товаров повседневного спроса — кофе, витамины, зоотовары и др.
Примеры использования
-
Мода и одежда: демонстрация фото-отзывов пользователей помогает повысить конверсию.
-
Косметика и здоровье: SMS-уведомления и бонусы повышают удержание подписчиков.
-
Товары для дома: видео и фотоотзывы повышают доверие к дорогим товарам.
-
Бренды с подпиской: отличное решение для повторяющихся продаж.
Преимущества
-
Рост за счёт удержания: комплексная система взаимодействия с клиентом усиливает его привязанность к бренду.
-
Увеличение SEO и конверсии: UGC помогает лучше ранжироваться и формирует доверие.
-
Единая платформа: все ключевые инструменты маркетинга и лояльности — в одном интерфейсе.
-
Гибкость и настройка: все элементы можно адаптировать под стиль и потребности бренда.
Пользовательский опыт
Yotpo предлагает простой и интуитивно понятный интерфейс, быструю интеграцию с популярными e-commerce системами и мощные инструменты автоматизации. Даже начинающие пользователи легко осваивают базовые функции, а более продвинутые — получают доступ к аналитике, сегментации и API. Некоторые пользователи отмечают рост стоимости по мере увеличения объема заказов, однако подавляющее большинство считает платформу эффективной и окупаемой. Yotpo — идеальный выбор для брендов, ориентированных на долгосрочную клиентскую базу и стабильный рост.
2025-05-19 18:49:01: Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-05-19 18:42:12: The Loyalists Podcast Episode 2 – Cause, Culture & Connection: The Power of Emotional Loyalty Youtube
2025-05-19 18:38:46: The Loyalist Podcast Episode 1 – Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-03-24 15:54:04: The Great Email Migration Youtube
2024-07-24 06:59:10: SMS Waste Day Webinar | Yotpo Youtube
2024-02-14 12:50:39: Wipe Away That Customer Frown | Lisa the Shopaholic | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2024-02-13 12:40:10: Wipe Away That Customer Frown | Feline Friend, Greg | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2023-10-03 07:46:53: Retain Forward, November 1 Youtube
2023-04-13 18:09:10: What’s customers’ biggest complaint post-purchase? We’ll take answer from the audience. You! Did you say, “Not receiving loyalty points,” because you’d be right. See why 45% of customers want perks with their purchase:
https://t.co/YWG4C8cp1i https://t.co/NuX6fbjadGTwitter
2023-04-12 23:48:01: 🌿 Sustainability 🌿 is a journey, and with the right marketing campaigns, partnerships, and best practices, eCommerce brands can increase engagement, build brand loyalty, and help the environment while doing so: https://t.co/3DurIrRV8qTwitter
2023-04-05 23:48:06: 💡 Did you know that you can submit Yotpo product feature requests in the Yotpo Community? Our Product Team is always working to make Yotpo’s product offering better, and they’re listening to the community. So sign up to request a feature: https://t.co/1DhJ6nsVOQ https://t.co/NnOAKLn0ZVTwitter
2023-04-05 00:12:36: We can't stop talking about Retain Forward, our biggest event of the year, dedicated entirely to eCommerce brands!
May 10 at 12pm EDT / 9am PDT / 5pm BST. Register now.
https://t.co/KCjr5MPmYO https://t.co/SCEPljwV17Twitter
2023-04-03 17:50:07: Which is most important when evaluating SMS marketing providers?
Compliance & Deliverability
Subscriber Collection Tools
Zero- and First-Party Data Access
Performance Analytics
Connection to Marketing Tech Stack
All of the aboveTwitter
2023-03-30 23:47:01: Step 2 to SMS marketing: Segment your subscribers.
Fragrance brand Dossier saw 243x ROI after leveraging segmentation to personalize their messaging and offers.
Segmentation helps to drive CVR while lowering your unsubscribe rate.Twitter
2023-03-30 17:47:30: We're so glad you came, it really was a special evening! ✨ https://t.co/oeP8Zdbom9Twitter
2023-03-29 23:45:01: Step 1 to SMS marketing: Grow your subscriber list.
Activewear brand #LSKD grew their subscribers by 310% by allowing shoppers to opt-in via on-site pop-ups, checkout, loyalty program, and social media.Twitter
2023-03-29 00:05:02: SMS marketing is essential to maintaining customer relationships, increasing #CLTV, and lowering #CAC.
Join us as we explore how LSKD, Dossier, and Princess Polly used SMS marketing to grow and scale their businesses.Twitter
2023-03-28 16:34:13: What qualities do you think a successful founder needs to have?
"Communication and honesty are vital. I truly think these two things alone can shift a company’s culture tremendously."
Discover more about our 2023 Founder honoree, Gwen Beloti at: https://t.co/bEORGR9a6Y https://t.co/MaiUCLswONTwitter
Yotpo Аналоги
Yotpo Видео
Yotpo Интеграции
