Yotpo
Lingue:
English
Localizzazione:
Mondo
Yotpo è una piattaforma di marketing all-in-one progettata per aiutare i brand e-commerce a fidelizzare i clienti, aumentare la retention e far crescere le vendite. Fondata nel 2011, Yotpo integra strumenti per raccogliere recensioni, gestire contenuti generati dagli utenti (UGC), inviare campagne SMS ed email, creare programmi fedeltà e offrire servizi in abbonamento. Utilizzata da migliaia di marchi direct-to-consumer come Steve Madden, Brooklinen e Chubbies, Yotpo consente di rafforzare il legame con il cliente e aumentare il valore del ciclo di vita. Con integrazioni complete su Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Magento, la piattaforma centralizza tutti gli strumenti di retention in un’unica soluzione potente e scalabile.
Funzionalità principali
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Recensioni e Contenuti Generati dagli Utenti (UGC)
Yotpo consente di raccogliere automaticamente recensioni verificate e contenuti multimediali da parte dei clienti dopo l'acquisto. I clienti possono inviare testi, foto o video. I contenuti vengono mostrati tramite widget personalizzabili sulle pagine dei prodotti o sui social. L'intelligenza artificiale seleziona le recensioni più persuasive e migliora la SEO con frammenti arricchiti. -
Marketing via SMS ed Email
Con Yotpo è possibile creare campagne automatizzate e segmentate per inviare messaggi personalizzati. Utili per carrelli abbandonati, offerte promozionali o richieste di feedback, queste campagne includono anche strumenti per messaggi bidirezionali, tracciamento dei clic e test A/B. -
Fidelizzazione e Programmi di Referral
Yotpo permette di costruire programmi fedeltà su misura che premiano gli utenti per acquisti ripetuti, condivisioni sui social o inviti ad amici. Si possono creare sistemi a punti, livelli VIP e sconti esclusivi. Le funzioni di referral aiutano ad acquisire nuovi clienti tramite il passaparola. -
Gestione Abbonamenti
La piattaforma consente anche la vendita ricorrente tramite abbonamenti. I clienti possono gestire autonomamente la frequenza, modificare o sospendere le consegne, migliorando l’esperienza d’uso e garantendo entrate stabili per prodotti consumabili.
Casi d’uso principali
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Moda e abbigliamento: Recensioni fotografiche e contenuti social che aumentano fiducia e vendite.
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Cosmetica e benessere: Abbonamenti e campagne fedeltà per ridurre l’abbandono.
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Casa e arredamento: UGC visuale che rassicura il cliente su articoli ad alto valore.
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Marchi in abbonamento: Perfetta per caffè, integratori, prodotti per animali e altro.
Vantaggi
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Crescita tramite la retention: Più canali per mantenere viva la relazione con il cliente.
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Ottimizzazione SEO e conversioni: Le recensioni aumentano visibilità e fiducia.
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Tutto in una piattaforma: Una soluzione integrata riduce complessità e migliora l’efficienza.
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Altamente personalizzabile: I widget, le campagne e i programmi si adattano al brand.
Esperienza utente
Yotpo offre un’interfaccia intuitiva e facile da usare, con flussi guidati per la configurazione e l’automazione. Le integrazioni sono rapide e le funzionalità avanzate soddisfano anche gli utenti esperti. I report dettagliati e gli strumenti di segmentazione migliorano il controllo. Alcuni utenti segnalano che i costi possono crescere con l’aumento degli ordini, ma nel complesso la piattaforma è molto apprezzata per le sue prestazioni. Yotpo è la scelta ideale per brand e-commerce orientati alla fidelizzazione e alla crescita sostenibile.
2025-05-19 18:49:01: Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-05-19 18:42:12: The Loyalists Podcast Episode 2 – Cause, Culture & Connection: The Power of Emotional Loyalty Youtube
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2025-03-24 15:54:04: The Great Email Migration Youtube
2024-07-24 06:59:10: SMS Waste Day Webinar | Yotpo Youtube
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2024-02-13 12:40:10: Wipe Away That Customer Frown | Feline Friend, Greg | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2023-10-03 07:46:53: Retain Forward, November 1 Youtube
2023-04-13 18:09:10: What’s customers’ biggest complaint post-purchase? We’ll take answer from the audience. You! Did you say, “Not receiving loyalty points,” because you’d be right. See why 45% of customers want perks with their purchase:
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2023-04-12 23:48:01: 🌿 Sustainability 🌿 is a journey, and with the right marketing campaigns, partnerships, and best practices, eCommerce brands can increase engagement, build brand loyalty, and help the environment while doing so: https://t.co/3DurIrRV8qTwitter
2023-04-05 23:48:06: 💡 Did you know that you can submit Yotpo product feature requests in the Yotpo Community? Our Product Team is always working to make Yotpo’s product offering better, and they’re listening to the community. So sign up to request a feature: https://t.co/1DhJ6nsVOQ https://t.co/NnOAKLn0ZVTwitter
2023-04-05 00:12:36: We can't stop talking about Retain Forward, our biggest event of the year, dedicated entirely to eCommerce brands!
May 10 at 12pm EDT / 9am PDT / 5pm BST. Register now.
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2023-04-03 17:50:07: Which is most important when evaluating SMS marketing providers?
Compliance & Deliverability
Subscriber Collection Tools
Zero- and First-Party Data Access
Performance Analytics
Connection to Marketing Tech Stack
All of the aboveTwitter
2023-03-30 23:47:01: Step 2 to SMS marketing: Segment your subscribers.
Fragrance brand Dossier saw 243x ROI after leveraging segmentation to personalize their messaging and offers.
Segmentation helps to drive CVR while lowering your unsubscribe rate.Twitter
2023-03-30 17:47:30: We're so glad you came, it really was a special evening! ✨ https://t.co/oeP8Zdbom9Twitter
2023-03-29 23:45:01: Step 1 to SMS marketing: Grow your subscriber list.
Activewear brand #LSKD grew their subscribers by 310% by allowing shoppers to opt-in via on-site pop-ups, checkout, loyalty program, and social media.Twitter
2023-03-29 00:05:02: SMS marketing is essential to maintaining customer relationships, increasing #CLTV, and lowering #CAC.
Join us as we explore how LSKD, Dossier, and Princess Polly used SMS marketing to grow and scale their businesses.Twitter
2023-03-28 16:34:13: What qualities do you think a successful founder needs to have?
"Communication and honesty are vital. I truly think these two things alone can shift a company’s culture tremendously."
Discover more about our 2023 Founder honoree, Gwen Beloti at: https://t.co/bEORGR9a6Y https://t.co/MaiUCLswONTwitter
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