Yotpo
Sprachen:
English
Lokalisierung:
Welt
Yotpo ist eine All-in-One-Marketingplattform für E-Commerce, die Online-Marken dabei unterstützt, Kundenbindung, Loyalität und Umsatz zu steigern. Seit der Gründung im Jahr 2011 integriert Yotpo Werkzeuge zur Sammlung von Produktbewertungen, Verwaltung nutzergenerierter Inhalte (UGC), Durchführung von SMS- und E-Mail-Kampagnen, Erstellung von Treueprogrammen und Verwaltung von Abonnements. Tausende D2C-Marken wie Steve Madden, Brooklinen und Chubbies setzen auf Yotpo, um die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. Dank nahtloser Integration mit Shopify, BigCommerce, WooCommerce und Magento bündelt Yotpo alle Retention-Tools in einer einzigen Plattform – für nachhaltiges und intelligentes Wachstum.
Hauptfunktionen
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Bewertungen & Nutzerinhalte (UGC)
Yotpo ermöglicht es Unternehmen, automatisiert verifizierte Produktbewertungen und nutzergenerierte Inhalte per E-Mail oder SMS nach einem Kauf zu sammeln. Kunden können Texte, Fotos und Videos einreichen. Diese Inhalte lassen sich mithilfe von anpassbaren Widgets auf Produktseiten, Landingpages oder in sozialen Netzwerken anzeigen. Künstliche Intelligenz hebt besonders überzeugende Rezensionen hervor und verbessert durch Rich Snippets die Sichtbarkeit in Suchmaschinen. -
SMS- & E-Mail-Marketing
Mit Yotpo lassen sich automatisierte und segmentierte Kampagnen erstellen, um Kunden individuell per SMS oder E-Mail anzusprechen. Einsatzbereiche sind etwa Warenkorbabbrüche, Erinnerungen bei Produktverfügbarkeit, Rabattaktionen oder Feedback-Nachfragen. Zwei-Wege-Kommunikation, Link-Tracking und A/B-Tests ermöglichen zielgerichtete Interaktionen mit hoher Relevanz. -
Treueprogramme & Empfehlungen
Unternehmen können mit Yotpo individuelle Treueprogramme einrichten, die Kunden für wiederholte Käufe, Social Shares oder Freundschaftswerbungen belohnen. Punkte, VIP-Stufen und Gutscheine fördern die Kundenbindung. Das integrierte Empfehlungsmodul erleichtert es Kunden, Freunde einzuladen und Belohnungen zu erhalten – ein starker Treiber für organisches Wachstum. -
Abonnementverwaltung
Yotpo unterstützt wiederkehrende Produktverkäufe. Kunden können ihr Abonnement flexibel verwalten – pausieren, anpassen oder stornieren. Dies erhöht die Nutzerzufriedenheit und schafft stabilen Umsatz, insbesondere bei Verbrauchsprodukten.
Anwendungsbeispiele
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Mode & Bekleidung: Foto-Rezensionen und Community-Funktionen steigern Vertrauen und Verkaufszahlen.
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Gesundheit & Kosmetik: Treueprogramme und SMS-Erinnerungen reduzieren die Abwanderung von Abo-Kunden.
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Wohnen & Einrichtung: Visuelle Kundenmeinungen schaffen Vertrauen bei höherpreisigen Produkten.
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Abo-Marken: Produkte wie Kaffee, Nahrungsergänzung oder Tierbedarf profitieren von automatisierten Wiederkäufen.
Vorteile
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Wachstum durch Kundenbindung: Durch die Kombination aus Bewertungen, Treue, Kommunikation und Abos entstehen viele Touchpoints zur langfristigen Kundenpflege.
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SEO & Conversion-Optimierung: Nutzerinhalte und Rich Snippets verbessern Google-Rankings und Kaufentscheidungen.
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Vereinte Marketinglösung: Alle Retention-Maßnahmen in einer Plattform reduzieren Tool-Chaos und steigern Effizienz.
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Flexibel anpassbar: Widgets, Kampagnen und Treueprogramme lassen sich im Design und Ablauf an die Markenidentität anpassen.
Nutzererfahrung
Yotpo überzeugt mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die auch für weniger technikaffine Anwender leicht zu bedienen ist. Die Integration mit gängigen Shopsystemen ist unkompliziert. Automatisierte Abläufe, visuelle Editoren und aussagekräftige Berichte erleichtern die Nutzung. Fortgeschrittene Nutzer profitieren von tiefgehenden Analysen und komplexen Automatisierungen. Einige Nutzer merken an, dass die Preisstruktur bei wachsendem Bestellvolumen anspruchsvoll werden kann – viele sehen jedoch ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt bietet Yotpo eine leistungsstarke Plattform für wachstumsorientierte Marken.
2025-05-19 18:49:01: Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-05-19 18:42:12: The Loyalists Podcast Episode 2 – Cause, Culture & Connection: The Power of Emotional Loyalty Youtube
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2025-03-24 15:54:04: The Great Email Migration Youtube
2024-07-24 06:59:10: SMS Waste Day Webinar | Yotpo Youtube
2024-02-14 12:50:39: Wipe Away That Customer Frown | Lisa the Shopaholic | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
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2023-10-03 07:46:53: Retain Forward, November 1 Youtube
2023-04-13 18:09:10: What’s customers’ biggest complaint post-purchase? We’ll take answer from the audience. You! Did you say, “Not receiving loyalty points,” because you’d be right. See why 45% of customers want perks with their purchase:
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2023-04-12 23:48:01: 🌿 Sustainability 🌿 is a journey, and with the right marketing campaigns, partnerships, and best practices, eCommerce brands can increase engagement, build brand loyalty, and help the environment while doing so: https://t.co/3DurIrRV8qTwitter
2023-04-05 23:48:06: 💡 Did you know that you can submit Yotpo product feature requests in the Yotpo Community? Our Product Team is always working to make Yotpo’s product offering better, and they’re listening to the community. So sign up to request a feature: https://t.co/1DhJ6nsVOQ https://t.co/NnOAKLn0ZVTwitter
2023-04-05 00:12:36: We can't stop talking about Retain Forward, our biggest event of the year, dedicated entirely to eCommerce brands!
May 10 at 12pm EDT / 9am PDT / 5pm BST. Register now.
https://t.co/KCjr5MPmYO https://t.co/SCEPljwV17Twitter
2023-04-03 17:50:07: Which is most important when evaluating SMS marketing providers?
Compliance & Deliverability
Subscriber Collection Tools
Zero- and First-Party Data Access
Performance Analytics
Connection to Marketing Tech Stack
All of the aboveTwitter
2023-03-30 23:47:01: Step 2 to SMS marketing: Segment your subscribers.
Fragrance brand Dossier saw 243x ROI after leveraging segmentation to personalize their messaging and offers.
Segmentation helps to drive CVR while lowering your unsubscribe rate.Twitter
2023-03-30 17:47:30: We're so glad you came, it really was a special evening! ✨ https://t.co/oeP8Zdbom9Twitter
2023-03-29 23:45:01: Step 1 to SMS marketing: Grow your subscriber list.
Activewear brand #LSKD grew their subscribers by 310% by allowing shoppers to opt-in via on-site pop-ups, checkout, loyalty program, and social media.Twitter
2023-03-29 00:05:02: SMS marketing is essential to maintaining customer relationships, increasing #CLTV, and lowering #CAC.
Join us as we explore how LSKD, Dossier, and Princess Polly used SMS marketing to grow and scale their businesses.Twitter
2023-03-28 16:34:13: What qualities do you think a successful founder needs to have?
"Communication and honesty are vital. I truly think these two things alone can shift a company’s culture tremendously."
Discover more about our 2023 Founder honoree, Gwen Beloti at: https://t.co/bEORGR9a6Y https://t.co/MaiUCLswONTwitter
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