Yotpo
Języki:
English
Lokalizacja:
Świat
Yotpo to kompleksowa platforma marketingowa zaprojektowana z myślą o sklepach internetowych, które chcą zwiększyć lojalność klientów, poprawić retencję i maksymalizować sprzedaż. Założona w 2011 roku, Yotpo łączy w jednym narzędziu możliwość zbierania opinii klientów, zarządzanie treściami tworzonymi przez użytkowników (UGC), kampanie SMS i e-mail, programy lojalnościowe oraz zarządzanie subskrypcjami. Tysiące marek D2C, takich jak Steve Madden, Brooklinen czy Chubbies, korzystają z Yotpo, by budować silniejsze relacje z klientami i zwiększać ich wartość życiową (LTV). Platforma jest w pełni zintegrowana z Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento i innymi popularnymi systemami e-commerce.
Kluczowe funkcje
-
Opinie i treści generowane przez użytkowników (UGC)
Yotpo automatycznie zbiera zweryfikowane opinie klientów po zakupie za pomocą e-maila lub SMS-a. Klienci mogą dodawać tekst, zdjęcia i filmy. Opinie są wyświetlane za pomocą konfigurowalnych widżetów na stronach produktów lub w mediach społecznościowych. Algorytmy AI wyróżniają najbardziej wartościowe recenzje i poprawiają pozycjonowanie SEO dzięki bogatym fragmentom (rich snippets). -
Marketing SMS i e-mail
Yotpo umożliwia tworzenie automatycznych i segmentowanych kampanii, które pozwalają na personalizowaną komunikację z klientami. Można ich używać do odzyskiwania porzuconych koszyków, wysyłania powiadomień o promocjach lub prośby o opinię. System wspiera wiadomości dwukierunkowe, skracanie linków i testy A/B. -
Programy lojalnościowe i polecenia
Marki mogą tworzyć własne systemy lojalnościowe oparte na punktach, poziomach VIP i kuponach, nagradzając klientów za zakupy, udostępnienia czy polecenia. Moduł poleceń umożliwia klientom zapraszanie znajomych i zdobywanie nagród – co zwiększa zasięg bez ponoszenia dodatkowych kosztów marketingowych. -
Zarządzanie subskrypcjami
Yotpo wspiera sprzedaż subskrypcyjną, umożliwiając klientom zarządzanie częstotliwością dostaw, wstrzymywaniem lub anulowaniem zamówień. To idealne rozwiązanie dla produktów cyklicznych (np. kawa, suplementy).
Główne zastosowania
-
Moda i odzież: wykorzystanie opinii ze zdjęciami do zwiększenia konwersji.
-
Uroda i zdrowie: lojalność i SMS-y pomagają zatrzymać klientów subskrypcyjnych.
-
Wyposażenie domu: recenzje wideo i zdjęcia budują zaufanie do droższych produktów.
-
Marki subskrypcyjne: idealne dla firm sprzedających produkty regularnie, np. karma dla zwierząt, kawa.
Korzyści
-
Wzrost dzięki retencji klientów: spójna komunikacja, opinie i nagrody wspierają długoterminową lojalność.
-
Poprawa SEO i konwersji: opinie klientów poprawiają widoczność w wyszukiwarkach i zwiększają zaufanie.
-
Wszystko w jednym miejscu: zarządzanie wszystkimi kanałami marketingowymi w jednej platformie.
-
Pełna personalizacja: możliwość dostosowania widżetów, kampanii i programów do identyfikacji wizualnej marki.
Doświadczenie użytkownika
Yotpo oferuje intuicyjny interfejs i szybką integrację z popularnymi platformami e-commerce. Użytkownicy mogą w prosty sposób skonfigurować automatyczne kampanie i analizować wyniki dzięki rozbudowanym raportom. Bardziej zaawansowani użytkownicy skorzystają z narzędzi segmentacji, integracji z innymi systemami i możliwości automatyzacji. Choć koszty mogą rosnąć wraz z liczbą zamówień, wielu klientów ocenia stosunek jakości do ceny jako bardzo korzystny. Yotpo to doskonały wybór dla marek, które chcą rozwijać się w oparciu o lojalność i zaangażowanie klientów.
2025-05-19 18:49:01: Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-05-19 18:42:12: The Loyalists Podcast Episode 2 – Cause, Culture & Connection: The Power of Emotional Loyalty Youtube
2025-05-19 18:38:46: The Loyalist Podcast Episode 1 – Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-03-24 15:54:04: The Great Email Migration Youtube
2024-07-24 06:59:10: SMS Waste Day Webinar | Yotpo Youtube
2024-02-14 12:50:39: Wipe Away That Customer Frown | Lisa the Shopaholic | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2024-02-13 12:40:10: Wipe Away That Customer Frown | Feline Friend, Greg | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2023-10-03 07:46:53: Retain Forward, November 1 Youtube
2023-04-13 18:09:10: What’s customers’ biggest complaint post-purchase? We’ll take answer from the audience. You! Did you say, “Not receiving loyalty points,” because you’d be right. See why 45% of customers want perks with their purchase:
https://t.co/YWG4C8cp1i https://t.co/NuX6fbjadGTwitter
2023-04-12 23:48:01: 🌿 Sustainability 🌿 is a journey, and with the right marketing campaigns, partnerships, and best practices, eCommerce brands can increase engagement, build brand loyalty, and help the environment while doing so: https://t.co/3DurIrRV8qTwitter
2023-04-05 23:48:06: 💡 Did you know that you can submit Yotpo product feature requests in the Yotpo Community? Our Product Team is always working to make Yotpo’s product offering better, and they’re listening to the community. So sign up to request a feature: https://t.co/1DhJ6nsVOQ https://t.co/NnOAKLn0ZVTwitter
2023-04-05 00:12:36: We can't stop talking about Retain Forward, our biggest event of the year, dedicated entirely to eCommerce brands!
May 10 at 12pm EDT / 9am PDT / 5pm BST. Register now.
https://t.co/KCjr5MPmYO https://t.co/SCEPljwV17Twitter
2023-04-03 17:50:07: Which is most important when evaluating SMS marketing providers?
Compliance & Deliverability
Subscriber Collection Tools
Zero- and First-Party Data Access
Performance Analytics
Connection to Marketing Tech Stack
All of the aboveTwitter
2023-03-30 23:47:01: Step 2 to SMS marketing: Segment your subscribers.
Fragrance brand Dossier saw 243x ROI after leveraging segmentation to personalize their messaging and offers.
Segmentation helps to drive CVR while lowering your unsubscribe rate.Twitter
2023-03-30 17:47:30: We're so glad you came, it really was a special evening! ✨ https://t.co/oeP8Zdbom9Twitter
2023-03-29 23:45:01: Step 1 to SMS marketing: Grow your subscriber list.
Activewear brand #LSKD grew their subscribers by 310% by allowing shoppers to opt-in via on-site pop-ups, checkout, loyalty program, and social media.Twitter
2023-03-29 00:05:02: SMS marketing is essential to maintaining customer relationships, increasing #CLTV, and lowering #CAC.
Join us as we explore how LSKD, Dossier, and Princess Polly used SMS marketing to grow and scale their businesses.Twitter
2023-03-28 16:34:13: What qualities do you think a successful founder needs to have?
"Communication and honesty are vital. I truly think these two things alone can shift a company’s culture tremendously."
Discover more about our 2023 Founder honoree, Gwen Beloti at: https://t.co/bEORGR9a6Y https://t.co/MaiUCLswONTwitter
Yotpo Alternatywy
Yotpo Filmy
Yotpo Integracje
