Yotpo
Мови:
English
Локалізація:
Світ
Yotpo — це комплексна платформа для інтернет-маркетингу, створена спеціально для брендів e-commerce, які прагнуть збільшити лояльність клієнтів, покращити їхню утримуваність і підвищити довгострокову цінність покупців (LTV). Заснована у 2011 році, платформа поєднує інструменти для збору відгуків, керування контентом, створеним користувачами (UGC), запуску SMS та email-кампаній, побудови програм лояльності та організації підписок. Тисячі брендів — серед яких Steve Madden, Brooklinen та Chubbies — використовують Yotpo для зміцнення зв’язку з клієнтами. Платформа має глибоку інтеграцію з Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento та іншими популярними CMS.
Ключові функції
-
Відгуки та UGC (контент, створений користувачами)
Yotpo дозволяє автоматично збирати перевірені відгуки після покупки за допомогою електронної пошти або SMS. Покупці можуть надсилати текст, фото або відео. Ці відгуки легко інтегруються в сторінки товарів за допомогою адаптивних віджетів. Штучний інтелект виділяє найефективніші відгуки, а інтеграція з Google Shopping і rich snippets покращує SEO. -
SMS та email-маркетинг
Yotpo забезпечує запуск автоматизованих та сегментованих кампаній для індивідуального спілкування з клієнтами. Їх можна використовувати для нагадувань про покинуті кошики, акцій, запитів на відгуки або повідомлень про доступність товару. Платформа підтримує двосторонні повідомлення, скорочення посилань, A/B тестування. -
Програми лояльності та реферальні системи
Платформа дозволяє створити власні програми винагород із балами, VIP-рівнями та купонами. Клієнти можуть отримувати бонуси за повторні покупки, рекомендації друзям або активність у соцмережах. Це підвищує рівень залучення та сприяє природному зростанню клієнтської бази. -
Підписки (сабскрипції)
Yotpo підтримує підписну модель продажу — зручну для товарів щоденного вжитку (кава, вітаміни, зоотовари). Клієнти можуть самостійно змінювати частоту поставок, призупиняти або скасовувати підписку.
Основні сценарії використання
-
Мода та одяг: фото та відео відгуки підвищують довіру до бренду.
-
Косметика та здоров’я: програми лояльності та SMS-нагадування стимулюють повторні покупки.
-
Інтер’єр і декор: відгуки створюють довіру до товарів преміум-класу.
-
Підписні бренди: для кави, корму для тварин, добавок — стабільне джерело доходу.
Переваги
-
Зростання через утримання клієнтів: платформа охоплює всі етапи післяпродажної взаємодії.
-
Покращення SEO та конверсії: відгуки та UGC контент позитивно впливають на позиції в Google.
-
Усі інструменти в одному місці: єдина система замість використання кількох сервісів.
-
Повна кастомізація: адаптація віджетів, кампаній, умов бонусів під стиль бренду.
Досвід користувача
Інтерфейс Yotpo інтуїтивно зрозумілий. Підключення до популярних e-commerce платформ займає лічені хвилини. Автоматизація процесів, зручні шаблони кампаній і глибока аналітика дають змогу як новачкам, так і досвідченим користувачам досягати бажаних результатів. Єдине зауваження — зростання вартості платформи при збільшенні обсягів замовлень. Проте більшість компаній вважають інвестицію цілком виправданою. Yotpo — ідеальний вибір для брендів, які прагнуть довгострокового зростання завдяки лояльним клієнтам.
2025-05-19 18:49:01: Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-05-19 18:42:12: The Loyalists Podcast Episode 2 – Cause, Culture & Connection: The Power of Emotional Loyalty Youtube
2025-05-19 18:38:46: The Loyalist Podcast Episode 1 – Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-03-24 15:54:04: The Great Email Migration Youtube
2024-07-24 06:59:10: SMS Waste Day Webinar | Yotpo Youtube
2024-02-14 12:50:39: Wipe Away That Customer Frown | Lisa the Shopaholic | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2024-02-13 12:40:10: Wipe Away That Customer Frown | Feline Friend, Greg | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2023-10-03 07:46:53: Retain Forward, November 1 Youtube
2023-04-13 18:09:10: What’s customers’ biggest complaint post-purchase? We’ll take answer from the audience. You! Did you say, “Not receiving loyalty points,” because you’d be right. See why 45% of customers want perks with their purchase:
https://t.co/YWG4C8cp1i https://t.co/NuX6fbjadGTwitter
2023-04-12 23:48:01: 🌿 Sustainability 🌿 is a journey, and with the right marketing campaigns, partnerships, and best practices, eCommerce brands can increase engagement, build brand loyalty, and help the environment while doing so: https://t.co/3DurIrRV8qTwitter
2023-04-05 23:48:06: 💡 Did you know that you can submit Yotpo product feature requests in the Yotpo Community? Our Product Team is always working to make Yotpo’s product offering better, and they’re listening to the community. So sign up to request a feature: https://t.co/1DhJ6nsVOQ https://t.co/NnOAKLn0ZVTwitter
2023-04-05 00:12:36: We can't stop talking about Retain Forward, our biggest event of the year, dedicated entirely to eCommerce brands!
May 10 at 12pm EDT / 9am PDT / 5pm BST. Register now.
https://t.co/KCjr5MPmYO https://t.co/SCEPljwV17Twitter
2023-04-03 17:50:07: Which is most important when evaluating SMS marketing providers?
Compliance & Deliverability
Subscriber Collection Tools
Zero- and First-Party Data Access
Performance Analytics
Connection to Marketing Tech Stack
All of the aboveTwitter
2023-03-30 23:47:01: Step 2 to SMS marketing: Segment your subscribers.
Fragrance brand Dossier saw 243x ROI after leveraging segmentation to personalize their messaging and offers.
Segmentation helps to drive CVR while lowering your unsubscribe rate.Twitter
2023-03-30 17:47:30: We're so glad you came, it really was a special evening! ✨ https://t.co/oeP8Zdbom9Twitter
2023-03-29 23:45:01: Step 1 to SMS marketing: Grow your subscriber list.
Activewear brand #LSKD grew their subscribers by 310% by allowing shoppers to opt-in via on-site pop-ups, checkout, loyalty program, and social media.Twitter
2023-03-29 00:05:02: SMS marketing is essential to maintaining customer relationships, increasing #CLTV, and lowering #CAC.
Join us as we explore how LSKD, Dossier, and Princess Polly used SMS marketing to grow and scale their businesses.Twitter
2023-03-28 16:34:13: What qualities do you think a successful founder needs to have?
"Communication and honesty are vital. I truly think these two things alone can shift a company’s culture tremendously."
Discover more about our 2023 Founder honoree, Gwen Beloti at: https://t.co/bEORGR9a6Y https://t.co/MaiUCLswONTwitter
Yotpo Аналоги
Yotpo Відео обзори
Yotpo Інтеграції
