Yotpo
Diller:
English
Yerelleştirme:
Dünya
Yotpo, e-ticaret markalarının müşteri sadakatini artırmasına, tekrar satın alma oranlarını yükseltmesine ve müşteri yaşam boyu değerini (LTV) maksimize etmesine yardımcı olan hepsi bir arada bir pazarlama platformudur. 2011 yılında kurulan Yotpo; ürün incelemeleri toplama, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) yönetimi, SMS ve e-posta pazarlaması, sadakat programları ve abonelik sistemlerini tek bir çözümde birleştirir. Steve Madden, Brooklinen ve Chubbies gibi binlerce doğrudan tüketiciye (D2C) yönelik marka, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli büyüme sağlamak için Yotpo kullanmaktadır. Shopify, WooCommerce, Magento ve BigCommerce gibi platformlarla kolayca entegre edilebilir.
Temel Özellikler
-
İncelemeler ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikler (UGC)
Yotpo, müşterilerden otomatik olarak satın alma sonrası e-posta veya SMS yoluyla doğrulanmış incelemeler toplar. Müşteriler metin, fotoğraf veya video içeriği paylaşabilir. Bu içerikler, özelleştirilebilir widget’lar ile ürün sayfalarında veya sosyal medyada görüntülenebilir. Yapay zeka, en etkili incelemeleri öne çıkararak SEO performansını artırır ve Google Shopping ile entegre çalışır. -
SMS ve E-posta Pazarlaması
Segmentlere ayrılmış otomatik kampanyalarla kişiselleştirilmiş iletişim imkanı sunar. Sepet hatırlatmaları, kampanya bildirimleri, stok uyarıları veya geri bildirim istekleri gibi amaçlarla kullanılır. İki yönlü mesajlaşma, link kısaltma ve A/B testleri gibi gelişmiş özellikler de mevcuttur. -
Sadakat ve Tavsiye Programları
Yotpo ile alışveriş yapan, arkadaşlarını davet eden veya sosyal medya paylaşımı yapan müşterilere özel puan sistemleri, VIP seviyeleri ve indirim kuponları gibi ödüller sunulabilir. Tavsiye (referral) modülü, mevcut müşterilerin marka elçilerine dönüşmesini kolaylaştırır. -
Abonelik Yönetimi
Müşterilere tekrar eden sipariş seçenekleri sunmak isteyen markalar için abonelik desteği sağlar. Müşteriler teslimat sıklığını değiştirebilir, aboneliklerini duraklatabilir veya iptal edebilir. Bu özellik, kahve, takviye ürünleri veya evcil hayvan ürünleri gibi tekrar tüketilen ürünler için idealdir.
Öne Çıkan Kullanım Alanları
-
Moda ve Giyim: Gerçek müşteri fotoğrafları ile güven artırılır.
-
Güzellik ve Sağlık: Sadakat programları ve SMS ile müşteri kaybı azaltılır.
-
Ev ve Dekorasyon: Yüksek fiyatlı ürünler için kullanıcı içerikleri güven oluşturur.
-
Abonelik Tabanlı Markalar: Kahve, vitamin veya evcil hayvan ürünleri için ideal yapı sunar.
Faydalar
-
Sadakat odaklı büyüme: Yorumlar, puan sistemleri, mesajlaşmalar ve aboneliklerle müşteri bağlılığı güçlendirilir.
-
SEO ve dönüşüm artışı: Gerçek müşteri yorumları sayesinde görünürlük ve güven artar.
-
Tek platformda tüm araçlar: Tüm sadakat ve pazarlama çözümleri tek yerde yönetilir.
-
Markaya özel özelleştirme: Widget’lar, kampanyalar ve programlar marka kimliğine uyarlanabilir.
Kullanıcı Deneyimi
Yotpo, kullanıcı dostu arayüzü ve popüler e-ticaret platformlarıyla kolay entegrasyonu sayesinde hem yeni başlayanlar hem de profesyoneller için uygundur. Otomasyonlar kolayca yapılandırılabilir, detaylı analizler ve segmentasyon özellikleri gelişmiş kullanıcılar için ek avantajlar sunar. Sipariş hacmi arttıkça maliyetlerin yükselmesi bazı kullanıcılar tarafından belirtilse de, genel olarak yatırımın karşılığı yüksek olarak değerlendirilmektedir. Yotpo, müşteri sadakati ile büyümeyi hedefleyen markalar için güçlü ve güvenilir bir çözümdür.
2025-05-19 18:49:01: Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-05-19 18:42:12: The Loyalists Podcast Episode 2 – Cause, Culture & Connection: The Power of Emotional Loyalty Youtube
2025-05-19 18:38:46: The Loyalist Podcast Episode 1 – Points, Perks & Psychology: The New Rules of Loyalty Youtube
2025-03-24 15:54:04: The Great Email Migration Youtube
2024-07-24 06:59:10: SMS Waste Day Webinar | Yotpo Youtube
2024-02-14 12:50:39: Wipe Away That Customer Frown | Lisa the Shopaholic | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2024-02-13 12:40:10: Wipe Away That Customer Frown | Feline Friend, Greg | Yotpo SMS, texts that just click. Youtube
2023-10-03 07:46:53: Retain Forward, November 1 Youtube
2023-04-13 18:09:10: What’s customers’ biggest complaint post-purchase? We’ll take answer from the audience. You! Did you say, “Not receiving loyalty points,” because you’d be right. See why 45% of customers want perks with their purchase:
https://t.co/YWG4C8cp1i https://t.co/NuX6fbjadGTwitter
2023-04-12 23:48:01: 🌿 Sustainability 🌿 is a journey, and with the right marketing campaigns, partnerships, and best practices, eCommerce brands can increase engagement, build brand loyalty, and help the environment while doing so: https://t.co/3DurIrRV8qTwitter
2023-04-05 23:48:06: 💡 Did you know that you can submit Yotpo product feature requests in the Yotpo Community? Our Product Team is always working to make Yotpo’s product offering better, and they’re listening to the community. So sign up to request a feature: https://t.co/1DhJ6nsVOQ https://t.co/NnOAKLn0ZVTwitter
2023-04-05 00:12:36: We can't stop talking about Retain Forward, our biggest event of the year, dedicated entirely to eCommerce brands!
May 10 at 12pm EDT / 9am PDT / 5pm BST. Register now.
https://t.co/KCjr5MPmYO https://t.co/SCEPljwV17Twitter
2023-04-03 17:50:07: Which is most important when evaluating SMS marketing providers?
Compliance & Deliverability
Subscriber Collection Tools
Zero- and First-Party Data Access
Performance Analytics
Connection to Marketing Tech Stack
All of the aboveTwitter
2023-03-30 23:47:01: Step 2 to SMS marketing: Segment your subscribers.
Fragrance brand Dossier saw 243x ROI after leveraging segmentation to personalize their messaging and offers.
Segmentation helps to drive CVR while lowering your unsubscribe rate.Twitter
2023-03-30 17:47:30: We're so glad you came, it really was a special evening! ✨ https://t.co/oeP8Zdbom9Twitter
2023-03-29 23:45:01: Step 1 to SMS marketing: Grow your subscriber list.
Activewear brand #LSKD grew their subscribers by 310% by allowing shoppers to opt-in via on-site pop-ups, checkout, loyalty program, and social media.Twitter
2023-03-29 00:05:02: SMS marketing is essential to maintaining customer relationships, increasing #CLTV, and lowering #CAC.
Join us as we explore how LSKD, Dossier, and Princess Polly used SMS marketing to grow and scale their businesses.Twitter
2023-03-28 16:34:13: What qualities do you think a successful founder needs to have?
"Communication and honesty are vital. I truly think these two things alone can shift a company’s culture tremendously."
Discover more about our 2023 Founder honoree, Gwen Beloti at: https://t.co/bEORGR9a6Y https://t.co/MaiUCLswONTwitter
Yotpo Alternatifler
Yotpo Videolar
Yotpo Entegrasyonlar
