Yotpo'nun Gorgias ile entegrasyonu, destek ekibinizin Gorgias'tan hiç ayrılmadan müşteri yorumlarına ve sorularına yanıt vermesini sağlayacak. Destek temsilcileri, admin panelinden müşteri sadakat planlarını da yönetebilecekler. Tanıdık bir platformda çalışma yeteneği, müşteri sorularına daha hızlı yanıt verme anlamına geliyor.

Bu entegrasyonu kullanarak, destek temsilcileri Gorgias'ta müşteri profillerini görüntüleyebilecek ve Yotpo müşteri verileriyle etkileşimlerini kişiselleştirebilecekler. Bu veriler arasında toplu yorum metrikleri (GPA, yorum sayısı ve duygu durumu), son yorumlar ve sadakat yer alıyor.