Die Integration von Yotpo mit Gorgias ermöglicht es Ihrem Support-Team, auf Kundenbewertungen und Fragen zu reagieren, ohne Gorgias jemals zu verlassen. Support-Mitarbeiter werden auch in der Lage sein, Kundenbindungspläne direkt über das Administrationspanel zu verwalten. Die Möglichkeit, innerhalb einer vertrauten Plattform zu arbeiten, bedeutet eine höhere Reaktionsfähigkeit auf Kundenfragen.

Durch diese Integration werden Support-Mitarbeiter in der Lage sein, Kundenprofile in Gorgias einzusehen und ihre Interaktionen mit Yotpo-Kundendaten zu personalisieren, einschließlich aggregierter Bewertungskennzahlen (GPA, Anzahl der Bewertungen und Stimmung), aktueller Bewertungen und Loyalität.