A integração da Yotpo com o Gorgias permitirá que sua equipe de suporte responda a avaliações e perguntas de clientes sem sair do Gorgias. Os agentes de suporte também poderão gerenciar planos de fidelidade de clientes diretamente do painel de administração. A capacidade de trabalhar dentro de uma plataforma familiar significa mais agilidade nas respostas às perguntas dos clientes.

Usando essa integração, os agentes de suporte poderão visualizar perfis de clientes no Gorgias e personalizar suas interações com os dados de clientes da Yotpo, incluindo métricas agregadas de avaliações (GPA, número de avaliações e sentimento), avaliações recentes e fidelidade.