YotpoのGorgiasとの統合
YotpoのGorgiasとの統合により、サポートチームはGorgiasを離れることなく顧客のレビューや質問に対応できるようになります。サポートエージェントは管理パネルから顧客のロイヤルティプランを管理することもできます。なじみのあるプラットフォーム内で作業できることは、顧客の質問に対する応答性を高めることを意味します。
この統合を使用することで、サポートエージェントはGorgiasで顧客プロフィールを表示し、Yotpoの顧客データを使用してインタラクションをパーソナライズできます。これには、集計されたレビューのメトリック（GPA、レビュー数、感情）、最近のレビュー、ロイヤルティが含まれます。
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