La integración de Yotpo con Gorgias permitirá a su equipo de soporte responder a las reseñas y preguntas de los clientes sin salir de Gorgias. Los agentes de soporte también podrán gestionar los planes de lealtad de los clientes directamente desde el panel de administración. La capacidad de trabajar dentro de una plataforma familiar significa una mayor capacidad de respuesta a las preguntas de los clientes.

Con esta integración, los agentes de soporte podrán ver los perfiles de los clientes en Gorgias y personalizar sus interacciones con los datos de clientes de Yotpo, incluyendo métricas de reseñas agregadas (GPA, número de reseñas y sentimiento), reseñas recientes y lealtad.