Интеграция Freshdesk с Talkdesk предназначена для автоматизации рабочих процессов, обеспечения самообслуживания, управления SLA и измерения показателей - чтобы вы могли всегда быть в курсе всех вопросов, связанных с поддержкой клиентов.

Вы сможете обеспечить более персонализированное и продуктивное взаимодействие с клиентами, отображая соответствующую информацию о клиенте при подключении вызова, избавляя агентов от необходимости искать на нескольких экранах соответствующую информацию о клиенте. Все на одном экране.

Данные автоматически синхронизируются между Talkdesk и Freshdesk, чтобы помочь вам следить за работой команды и агентов с помощью настраиваемых отчетов, и интерактивных информационных панелей.