Integrazione di Freshdesk con Talkdesk

L'integrazione di Freshdesk con Talkdesk è progettata per automatizzare i flussi di lavoro, fornire servizi self-service, gestire SLA e misurare metriche in modo da poter rimanere aggiornato su tutte le questioni relative al supporto clienti.

Puoi offrire un'esperienza cliente più personalizzata e produttiva mostrando informazioni rilevanti sui clienti quando la chiamata si connette, eliminando la necessità per gli agenti di cercare informazioni pertinenti su più schermi. Tutto su un unico schermo.

I dati vengono sincronizzati automaticamente tra Talkdesk e Freshdesk per aiutarti a tenere traccia del tuo team e degli agenti attraverso report personalizzabili e dashboard interattive.