Integracja Freshdesk z Talkdesk

Integracja Freshdesk z Talkdesk została zaprojektowana w celu automatyzacji przepływów pracy, zapewnienia samodzielnej obsługi, zarządzania SLA i mierzenia wskaźników, abyś mógł być na bieżąco ze wszystkimi problemami związanymi z obsługą klienta.

Możesz zapewnić bardziej spersonalizowane i produktywne doświadczenie klienta, wyświetlając odpowiednie informacje o kliencie w momencie nawiązania połączenia, eliminując potrzebę, aby agenci przeszukiwali wiele ekranów w poszukiwaniu istotnych informacji o kliencie. Wszystko na jednym ekranie.

Dane są automatycznie synchronizowane między Talkdesk a Freshdesk, aby pomóc Ci śledzić swój zespół i agentów za pomocą dostosowywanych raportów i interaktywnych pulpitów nawigacyjnych.