Freshdesk ile Talkdesk entegrasyonu

Freshdesk'in Talkdesk ile entegrasyonu, iş akışlarını otomatikleştirmek, kendi kendine hizmet sağlamak, SLA yönetmek ve metrikleri ölçmek için tasarlanmıştır, böylece tüm müşteri destek sorunlarının üstesinden gelebilirsiniz.

Arama bağlandığında ilgili müşteri bilgilerini görüntüleyerek, ajanların ilgili müşteri bilgilerini birden fazla ekran arasında arama yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz. Her şey tek bir ekranda.

Veriler, Talkdesk ve Freshdesk arasında otomatik olarak senkronize edilir, böylece özelleştirilebilir raporlar ve etkileşimli panolar aracılığıyla ekibinizi ve ajanlarınızı takip etmenize yardımcı olur.