Інтеграція Freshdesk з Talkdesk

Інтеграція Freshdesk з Talkdesk розроблена для автоматизації робочих процесів, надання самообслуговування, управління SLA та вимірювання метрик, щоб ви могли залишатися в курсі всіх питань підтримки клієнтів.

Ви можете забезпечити більш персоналізований і продуктивний досвід для клієнтів, відображаючи відповідну інформацію про клієнтів, коли зв'язок встановлено, усуваючи необхідність для агентів шукати відповідну інформацію про клієнтів на кількох екранах. Все на одному екрані.

Дані автоматично синхронізуються між Talkdesk та Freshdesk, щоб допомогти вам відстежувати вашу команду та агентів за допомогою настроюваних звітів та інтерактивних панелей управління.