Integração de Freshdesk com Talkdesk

A integração do Freshdesk com o Talkdesk é projetada para automatizar fluxos de trabalho, fornecer autoatendimento, gerenciar SLA e medir métricas para que você possa estar sempre atento a todas as questões de suporte ao cliente.

Você pode oferecer uma experiência de cliente mais personalizada e produtiva exibindo informações relevantes do cliente quando a chamada se conecta, eliminando a necessidade de os agentes procurarem informações relevantes do cliente em várias telas. Tudo em uma única tela.

Os dados são sincronizados automaticamente entre o Talkdesk e o Freshdesk para ajudá-lo a acompanhar sua equipe e agentes por meio de relatórios personalizáveis e painéis interativos.