Intégration de Freshdesk avec Talkdesk

L'intégration de Freshdesk avec Talkdesk est conçue pour automatiser les flux de travail, offrir un service autonome, gérer les SLA et mesurer les indicateurs afin que vous puissiez rester à l'écoute de tous les problèmes de support client.

Vous pouvez offrir une expérience client plus personnalisée et productive en affichant des informations pertinentes sur le client lorsque l'appel se connecte, éliminant ainsi le besoin pour les agents de chercher des informations pertinentes sur plusieurs écrans. Tout sur un seul écran.

Les données sont automatiquement synchronisées entre Talkdesk et Freshdesk pour vous aider à suivre votre équipe et vos agents grâce à des rapports personnalisables et des tableaux de bord interactifs.