Integracja HubSpot CRM z OnSIP

Integrując HubSpot z OnSIP, możesz skonfigurować centrum obsługi klienta bezpośrednio z HubSpot. Rozpoczynając pracę z OnSIP, możesz przypisać swoich przedstawicieli do obszarów odpowiedzialności, za które będą odpowiedzialni. Gdy odwiedzający kliknie przycisk "Zadzwoń do wsparcia", zobaczy imię i twarz przedstawiciela dostępnego do rozmowy na dany temat.

Twoi przedstawiciele będą mogli zobaczyć, czym interesuje się dzwoniący oraz z jakiej strony dzwoni. Jeśli dzwoniący jest zidentyfikowanym kontaktem w HubSpot, wyświetlą się również jego imię i historia aktywności. Twoi przedstawiciele będą mogli odbierać połączenia z dokładnymi danymi o kliencie i jego zainteresowaniach.

Kiedy rozmowa z znanym kontaktem w HubSpot zakończy się, zostanie ona zarejestrowana w jego karcie kontaktowej z szczegółami, skąd pochodziło połączenie, jaki temat był omawiany, kto odebrał i jak długo trwało.