Інтеграція HubSpot CRM з OnSIP

Інтегрувавши HubSpot з OnSIP, ви можете налаштувати кол-центр безпосередньо з HubSpot. Починаючи працювати з OnSIP, ви можете призначити своїх представників на зони відповідальності, за які вони будуть відповідати. Коли відвідувач натискає кнопку "Зателефонувати в підтримку", він побачить ім'я та обличчя представника, доступного для розмови на певну тему.

Ваші представники зможуть бачити, що цікавить дзвонячого, і з якої сторінки він телефонує. Якщо дзвонячий є ідентифікованим контактом у HubSpot, також відображатимуться його ім'я та історія активності. Ваші представники зможуть відповідати на дзвінки з точними даними про клієнта та його інтереси.

Коли розмова з відомим контактом HubSpot завершиться, вона буде зафіксована в його контактній картці з деталями про те, звідки надійшов дзвінок, яка тема обговорювалася, хто відповів і як довго тривав дзвінок.