Integration von HubSpotCRM mit OnSIP

Durch die Integration von HubSpot mit OnSIP können Sie ein Callcenter direkt von HubSpot aus einrichten. Wenn Sie mit OnSIP beginnen, können Sie Ihre Vertreter Bereichen zuweisen, für die sie verantwortlich sind. Wenn ein Besucher auf die Schaltfläche "Support anrufen" klickt, sieht er den Namen und das Gesicht eines Vertreters, der für ein bestimmtes Thema verfügbar ist.

Ihre Vertreter werden sehen können, für was sich der Anrufer interessiert und von welcher Seite er anruft. Wenn der Anrufer ein identifizierter Kontakt in HubSpot ist, werden auch sein Name und seine Aktivitätshistorie angezeigt. Ihre Vertreter werden in der Lage sein, Anrufe mit genauen Daten über den Kunden und seine Interessen zu beantworten.

Wenn ein Gespräch mit einem bekannten HubSpot-Kontakt abgeschlossen ist, wird es in dessen Kontaktdatensatz mit Details darüber aufgezeichnet, wo der Anruf entstanden ist, welches Thema besprochen wurde, wer geantwortet hat und wie lange es gedauert hat.