HubSpot CRM ile OnSIP entegrasyonu

HubSpot'u OnSIP ile entegre ederek, HubSpot'tan doğrudan bir çağrı merkezi kurabilirsiniz. OnSIP ile başlamanın avantajı, temsilcilerinizi sorumlu olacakları alanlara atayabilmenizdir. Bir ziyaretçi "Destek Çağrısı" butonuna tıkladığında, belirli bir konuda konuşma için mevcut olan bir temsilcinin adı ve yüzü görünecektir.

Temsilcileriniz, arayanın neyle ilgilendiğini ve hangi sayfadan aradığını görebilecektir. Eğer arayan, HubSpot'ta tanımlı bir kontak ise, adı ve aktivite geçmişi de gösterilecektir. Temsilcileriniz, müşteri ve ilgi alanları hakkında doğru verilerle çağrıları yanıtlayabilecektir.

Bilinen bir HubSpot kontağı ile yapılan bir görüşme tamamlandığında, bu görüşme onun kontak kaydında, çağrının nereden yapıldığı, hangi konunun konuşulduğu, kimin yanıtladığı ve ne kadar sürdüğü gibi detaylarla kaydedilecektir.