Intégration de HubSpot CRM avec OnSIP

En intégrant HubSpot avec OnSIP, vous pouvez configurer un centre d'appels directement depuis HubSpot. Pour commencer avec OnSIP, vous pouvez assigner vos représentants à des domaines de responsabilité pour lesquels ils seront responsables. Lorsqu'un visiteur clique sur le bouton "Appeler le support", il verra le nom et le visage d'un représentant disponible pour discuter d'un sujet particulier.

Vos représentants pourront voir ce qui intéresse l'appelant et depuis quelle page il appelle. Si l'appelant est un contact identifié dans HubSpot, son nom et son historique d'activité seront également affichés. Vos représentants pourront répondre aux appels avec des données précises sur le client et ses intérêts.

Lorsqu'une conversation avec un contact HubSpot connu est terminée, elle sera enregistrée dans son dossier de contact avec des détails sur l'origine de l'appel, le sujet discuté, qui a répondu et combien de temps cela a duré.