Integrarea lui HubSpot CRM cu OnSIP

Prin integrarea HubSpot cu OnSIP, poți configura un centru de apeluri direct din HubSpot. Începând cu OnSIP, poți aloca reprezentanții tăi în zone de responsabilitate pentru care vor fi răspunzători. Când un vizitator face clic pe butonul "Apel suport", va vedea numele și fața unui reprezentant disponibil pentru conversație pe un anumit subiect.

Reprezentanții tăi vor putea vedea ce îi interesează pe apelanți și din ce pagină a sunat. Dacă apelantul este un contact identificat în HubSpot, numele și istoricul activității sale vor fi, de asemenea, afișate. Reprezentanții tăi vor putea răspunde apelurilor cu date precise despre client și interesele acestuia.

Când o conversație cu un contact cunoscut din HubSpot este finalizată, aceasta va fi înregistrată în fișa sa de contact cu detalii despre locul de unde a provenit apelul, ce subiect a fost discutat, cine a răspuns și cât timp a durat.