Комунікації / 5. Виберіть свій продукт

Rexpondo

Rexpondo — це гнучке рішення Service Desk на базі OTRS, яке пропонує управління заявками, інструменти ITSM, багатоканальну підтримку та широкі можливості налаштування для покращення IT-підтримки та обслуговування клієнтів. RU: Rexpondo — это гибкое решение Service Desk на основе OTRS, предоставляющее управление заявками, инструменты ITSM, многоканальную поддержку и расширенные настройки для оптимизации IT-поддержки и обслуживания клиентов.

Детальніше про Rexpondo

RingOver

Ringover — це платформа хмарного телефону та контактного центру на базі штучного інтелекту для команд продажу та підтримки. Вона пропонує безлімітні VoIP дзвінки до 100+ напрямків, запис дзвінків, аналітику, набори номерів і інтеграції з CRM, а також транскрипцію та аналітику розмов для оптимізації робочих процесів, підвищення продуктивності та уніфікації комунікації з клієнтами через голос, відео та повідомлення.

Детальніше про RingOver

Rocket.Chat

Rocket.Chat - це рішення для співпраці, яке допомагає бізнесам працювати віддалено за допомогою аудіо/відеоконференцій, спільного використання екрану, живого чату та інших функцій.

Детальніше про Rocket.Chat

SendBird

SendBird - це набір для розробки повідомлень, чату та чат-платформ для мобільних додатків і вебсайтів. SendBird забезпечує повністю керовану серверну інфраструктуру, публічні та групові чати, які можна масштабувати згідно з потребами вашої аудиторії.

Детальніше про SendBird

Slack

Slack — це хмарна платформа для командного спілкування, інтеграцій і автоматизації. Ідеально підходить для дистанційної чи гібридної роботи та покращення співпраці.

Детальніше про Slack

Smartsupp

Smartsupp - це платформа для живого чату та AI-асистента для веб-сайтів, яка допомагає бізнесам перетворювати відвідувачів на клієнтів та швидше підтримувати їх. Вона поєднує в собі чат у реальному часі, автоматизовані боти, проактивні повідомлення та спільну поштову скриньку для обробки поширених запитань, збору потенційних клієнтів і зменшення навантаження на службу підтримки, особливо для інтернет-магазинів, яким потрібні швидкі відповіді під час перегляду та оформлення замовлення.

Детальніше про Smartsupp

Talkdesk

Talkdesk — хмарна платформа контакт-центру на базі ШІ. Об’єднує телефон, чат, e-mail і соцмережі в одному інтерфейсі. Автоматизує процеси, підвищує якість обслуговування та легко масштабується. Безпечна, гнучка й інтегрована з провідними CRM-системами.

Детальніше про Talkdesk

Tawk.to

Tawk.to — це онлайн-чат, який дає вам можливість надавати підтримку користувачам у реальному часі. Tawk.to надає вам можливість спостерігати за поведінкою відвідувачів і спілкуватися з ними, коли вони цього потребують.

Детальніше про Tawk.to

Telegram — це кросплатформний месенджер для смартфонів та інших пристроїв для обміну текстовими повідомленнями та мультимедійними файлами в різних форматах.

Детальніше про Telegram

Trumpia

Trumpia — це інтелектуальна платформа SMS-маркетингу й автоматизації, що допомагає бізнесу управляти контактами, автоматизувати комунікацію та надсилати персоналізовані повідомлення через різні канали.

Детальніше про Trumpia

Twilio

Twilio — це хмарна платформа для комунікацій, яка дозволяє компаніям інтегрувати голос, SMS, відео та чат в додатки через API, пропонуючи масштабовані та налаштовувані рішення для взаємодії з клієнтами.

Детальніше про Twilio