Trumpia — это интеллектуальная платформа для SMS-маркетинга и автоматизации, которая помогает компаниям эффективно общаться с клиентами, сотрудниками и подписчиками. Благодаря автоматизированным рабочим процессам, мультиканальной коммуникации и динамическому управлению данными, Trumpia снижает объем ручной работы и позволяет персонализировать взаимодействие. Платформа подходит для различных отраслей — розничной торговли, гостиничного бизнеса, образования, здравоохранения и государственного сектора. Она одинаково эффективна для малого бизнеса и крупных предприятий, предлагая мощные интеграции и подробную аналитику для оптимизации результатов.
Ключевые функции
-
Автоматизированные рабочие процессы: Создание правил и сценариев, которые активируются действиями пользователей, например, ответом на ключевое слово или заполнением анкеты.
-
Массовая и двусторонняя рассылка: Отправка SMS/MMS большим базам контактов и ведение переписки в реальном времени через централизованную панель.
-
Мультиканальная коммуникация: Объединение SMS, электронной почты и голосовых сообщений в одной кампании.
-
Сбор и управление контактами: Привлечение и сегментация подписчиков с помощью онлайн-форм, QR-кодов и мобильных ключевых слов.
-
Расширенный таргетинг: Персонализация сообщений на основе поведения, демографии и истории взаимодействий.
-
Инструменты соблюдения нормативов: Встроенные функции для соответствия требованиям GDPR, TCPA и других законов о защите данных.
-
API и интеграции: Легкая интеграция с CRM-системами, маркетинговыми платформами и внутренними системами через REST API.
-
Корпоративное управление: Работа с субаккаунтами, настройка прав доступа пользователей и поддержание единого фирменного стиля.
Основные примеры использования
-
Розничная торговля и акции: Магазин одежды использует Trumpia для отправки персонализированных промокодов в зависимости от предпочтений клиентов, увеличивая продажи.
-
Медицинские напоминания: Медицинский центр автоматизирует отправку напоминаний о приеме и анкет по состоянию здоровья через SMS.
-
Образовательные учреждения: Университет отправляет студентам автоматизированные оповещения об экстренных ситуациях и мероприятиях.
-
Внутренняя корпоративная коммуникация: Крупная компания использует платформу для рассылки HR-уведомлений, напоминаний о льготах и проведения опросов.
-
Участие на мероприятиях: Организаторы мероприятий собирают данные участников через QR-коды и активизируют аудиторию с помощью сообщений на экранах.
Преимущества
-
Повышение вовлеченности: Персонализированная и своевременная коммуникация увеличивает отклик и лояльность клиентов.
-
Экономия времени: Автоматизация освобождает ресурсы за счет устранения рутинных задач.
-
Масштабируемость: Платформа подходит как для небольших компаний, так и для крупных корпораций с комплексными требованиями.
-
Оптимизация на основе данных: Функции сегментации, таргетинга и аналитики помогают постоянно улучшать кампании.
-
Простота соблюдения нормативов: Инструменты управления согласием и аудитом упрощают соответствие юридическим требованиям.
-
Гибкость для разных отраслей: Платформа адаптируется под различные модели бизнеса и отраслевые нужды.
Пользовательский опыт
Trumpia предлагает интуитивно понятный интерфейс с визуальным редактором рабочих процессов (Workbench), основанным на принципе "перетащи и отпусти". Даже пользователи без технических навыков могут легко создавать сложные автоматизации. Создание кампаний, управление контактами и анализ данных происходят через удобную и понятную панель управления. Платформа оптимизирована для мобильных устройств, что позволяет управлять кампаниями в любом месте. Кроме того, команда поддержки Trumpia помогает в процессе внедрения, обеспечивает обучение требованиям соответствия и предлагает постоянную техническую помощь для максимальной эффективности работы.