Helpwise - это простое в использовании решение для общего почтового ящика, которое позволяет вашей команде находиться на одной странице (буквально), чтобы отслеживать, кто чем занимается.
Вы сможете назначить электронные письма и последующие действия правильному члену команды, чтобы никогда больше не отправлять дублирующую или противоречивую информацию своим клиентам. С Helpwise каждый член команды получит отдельный логин для доступа к одной и той же учетной записи, чтобы в будущем иметь возможность отследить каждого члена Вашей команды.
Вся Ваша команда будет отвечайте на электронные письма прямо из общего почтового ящика, где каждый член команды сможет добавлять теги, оставлять заметки и общаться в чате в режиме реального времени в цепочке писем.
С помощью функции сохраненных ответов Вы сможете использовать существующую базу знаний для решения распространенных запросов (Например: «Нет, Вы не можете получить наш продукт бесплатно»).
Вы даже сможете установить правила автоматизации и настроить рабочие процессы, для управления загрузкой электронной почты чтобы избавить свою команду от рутинных задач. Кроме всего прочего, Helpwise интегрируется с другими бизнес-инструментами для повышения производительности и роста.
2023-03-30 18:13:28: Think of these tests as a sneak peek into a candidate's skill set, but don't stop there!
Make sure to round out your evaluation with thorough interviews, and reference checks to make an informed hiring decision. Twitter
2023-03-30 18:13:27: ⭐Shadowing
In this, a candidate observes and works alongside a current support agent to get a feel for the role (best for the probation period). Twitter
2023-03-30 18:13:26: ⭐Behavioral interviews
These focus on a candidate's past behavior to predict their future behavior. Questions about specific past situations can be asked to evaluate abilities, skills, and job fit. Twitter
2023-03-30 18:13:25: ⭐Skills tests
These are used to evaluate the candidate's technical ability and knowledge in areas such as product knowledge, problem-solving, and communication. Twitter
2023-03-30 18:13:24: ⭐ Role-playing exercises
This type of exercise can be used to simulate real-life scenarios that a support agent may encounter on the job and tells you how they would handle the situation. Twitter
2023-03-30 18:13:23: Let's be honest - while hiring support agents looking at resumes (that are often similar) is not enough. It's the qualities that are not listed on paper that really make a difference.?
You must dig deeper and put the potential candidates to test. Here's how ? Twitter
2023-03-29 18:30:32: Step 5 - Finally, make sure to proofread and edit the email before sending it to the customer.
Check for any spelling or grammar errors, and ensure that the email is clear and easy to understand. Twitter
2021-03-08 13:40:52: Omnichannel Strategies & Frameworks for Owning Your Customer Experience Youtube
2020-10-28 18:52:58: New Feature Launch: Engage by Helpwise Youtube
2020-10-26 12:02:29: Zoho CRM - Helpwise integration Youtube
2020-10-23 19:22:19: Helpwise - Shared Inbox and Email Collaboration Tool for Businesses Youtube
2020-10-21 16:07:39: Asana integration with Helpwise Youtube
2020-10-14 18:49:27: Hubspot integration with Helpwise Youtube
2020-10-09 19:21:08: Pipedrive integration with Helpwise Youtube
2020-09-30 19:06:40: Helpwise - Shared Inbox for Emails, SMS, Social Media and Website Chats Youtube
2020-09-28 13:16:46: ActiveCampaign integration with Helpwise Youtube
2020-09-22 18:44:49: An Inside Look: How Helpwise uses Helpwise and how to structure shared inboxes. Youtube
Аналоги
Видео
Helpwise Интеграции
