HelpOnClick - это облачное решение для обмена мгновенными сообщениями и службы поддержки для предприятий любого размера.
Основные функции включают мониторинг трафика в реальном времени, веб-приложения и мобильные приложения, интеграцию с социальными сетями, расширенную отчетность и виртуальные агенты.
Решение обеспечивает просмотр трафика вашего веб-сайта в режиме реального времени и позволяет связаться с клиентами, которым нужна помощь. Решение позволяет пользователям общаться с клиентами на 20 языках. Пользователи могут настроить раздел технической поддержки в соответствии со своим брендом и маркетинговой стратегией, используя шаблоны дизайна HTML.
HelpOnClick можно интегрировать в любой веб-сайт. Он поддерживает работу сразу с несколькими веб-сайтами, поэтому операторы могут оказывать помощь на нескольких веб-сайтах из одной учетной записи. При этом администраторы могут применять разные настройки и шаблоны на разных сайтах.