Интеграция Nicereply с Kustomer позволит Вам добавлять опросы Nicereply в Ваши шаблоны электронной почты Kustomer.

Nicereply отправит опрос по электронной почте каждому клиенту, с которым разговаривала ваша компания, после того, как вопрос будет разрешен. Вы можете редактировать множество настроек - например, редактировать количество часов с момента разрешения заявки, после которого отправляется опрос.

Когда клиенты не указывают свое имя в рейтинговой форме, Nicereply будет автоматически добавлять имена клиентов в ленту рейтингов на основе идентификаторов  заявки, поэтому вам не нужно использовать поле имени в опросе.