Integration von Nicereply mit Kustomer

Die Nicereply-Integration mit Kustomer ermöglicht es Ihnen, Nicereply-Umfragen zu Ihren Kustomer-E-Mail-Vorlagen hinzuzufügen.

Nicereply sendet eine Umfrage per E-Mail an jeden Kunden, mit dem Ihr Unternehmen gesprochen hat, sobald das Problem gelöst wurde. Sie können viele Einstellungen bearbeiten - zum Beispiel die Anzahl der Stunden, seitdem die Anfrage gelöst wurde, nach denen die Umfrage gesendet wird.

Wenn Kunden ihren Namen im Bewertungsformular nicht angeben, wird Nicereply automatisch die Kundennamen basierend auf den Anwendungs-IDs zu den Bewertungsdaten hinzufügen, sodass Sie das Namensfeld in der Umfrage nicht verwenden müssen.