Intégration de Nicereply avec Kustomer

L'intégration de Nicereply avec Kustomer vous permettra d'ajouter des sondages Nicereply à vos modèles d'e-mail Kustomer.

Nicereply enverra une enquête par e-mail à chaque client avec lequel votre entreprise a échangé une fois le problème résolu. Vous pouvez modifier de nombreux paramètres - par exemple, modifier le nombre d'heures depuis que la demande a été résolue, après quoi l'enquête est envoyée.

Lorsque les clients ne soumettent pas leur nom dans le formulaire d'évaluation, Nicereply ajoutera automatiquement les noms des clients au flux d'évaluations en fonction des ID d'application, vous n'avez donc pas besoin d'utiliser le champ nom dans l'enquête.