NicereplyとKustomerの統合
NicereplyとKustomerの統合により、KustomerのメールテンプレートにNicereplyのアンケートを追加することができます。
Nicereplyは、問題が解決された後、あなたの会社が一度でも話したすべての顧客にメールでアンケートを送信します。多くの設定を編集することができ、たとえば、アンケートが送信されるまでの問題解決後の時間数を編集できます。
顧客が評価フォームに名前を提出しない場合、NicereplyはアプリケーションIDに基づいて自動的に顧客名を評価フィードに追加するため、アンケートの名前フィールドを使用する必要はありません。
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