Magento (Adobe Commerce) と Gorgias の統合
GorgiasとMagentoの統合
Gorgias Magento統合を使用すると、エージェントは常に顧客および注文履歴にアクセスできます。顧客の注文を閉じる際に、その注文履歴を確認できるため、迅速かつ正確に対応できます。タブを切り替えたり、コピー＆ペーストしたりする必要はありません。
Gorgiasは高度な機械学習を活用して、各メッセージの意図と感情を判断します。更新追跡、返品ポリシー、緊急性について学ぶことで、Gorgiasは意図された使用に基づいて注文を優先順位付けし、分類するのに役立ちます。
あなたはGorgiasサポートチームから直接Magentoの注文を更新できるようになります。新しいタブやウィンドウを開かずに、ドラフト注文を作成して提出することもできます。
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