Integration von Magento (Adobe Commerce) mit Gorgias

Mit der Gorgias Magento-Integration haben Ihre Agenten jederzeit Zugriff auf die Kunden- und Bestellhistorie. Sie können die Bestellhistorie Ihres Kunden einsehen, wenn Sie dessen Bestellung abschließen, um Geschwindigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Kein ständiges Wechseln zwischen Tabs oder Kopieren und Einfügen mehr.

Gorgias nutzt fortschrittliches maschinelles Lernen, um die Absicht und Stimmung jeder Nachricht zu bestimmen. Indem es Informationen über Sendungsverfolgung, Rückgaberecht und Dringlichkeit lernt, hilft Gorgias Ihnen, Bestellungen basierend auf ihrem vorgesehenen Verwendungszweck zu priorisieren und zu kategorisieren.

Sie können Magento-Bestellungen direkt von Ihrem Gorgias-Supportteam aktualisieren. Sie können sogar eine Entwurfsbestellung erstellen und einreichen, ohne einen neuen Tab oder ein neues Fenster zu öffnen.