Com a integração do Gorgias ao Magento, seus agentes terão sempre o histórico de clientes e pedidos ao seu alcance. Você poderá visualizar o histórico de pedidos do seu cliente ao fechar o pedido deles para garantir rapidez e precisão. Chega de alternar entre abas ou recortar e colar.

O Gorgias utiliza aprendizado de máquina avançado para determinar a intenção e o sentimento de cada mensagem. Ao aprender sobre rastreamento de atualizações, política de devolução e urgência, o Gorgias ajudará você a priorizar e categorizar pedidos com base em seu uso pretendido.

Você poderá atualizar pedidos do Magento diretamente da sua equipe de suporte do Gorgias. Você pode até criar e enviar um pedido em rascunho sem abrir uma nova aba ou janela.