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Kustomer

Kustomer

Kustomer est une plateforme CRM pilotée par l’IA qui centralise toutes les interactions clients. Elle automatise les processus, gère le routage intelligent et offre une chronologie unifiée du client, améliorant ainsi la rapidité, l’efficacité et la satisfaction sur tous les canaux.

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LionDesk

LionDesk

LionDesk est une plateforme CRM et d'automatisation marketing conçue pour les professionnels de divers secteurs. Elle optimise la gestion des leads, automatise les communications et s'intègre à de nombreux outils. Ses principales fonctionnalités incluent un composeur automatique, la gestion des transactions et une assistance aux leads alimentée par l'IA, offrant une solution complète pour améliorer les relations clients et l'efficacité des entreprises.

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Magentrix

Magentrix

Magentrix est une plateforme no-code permettant de créer des portails sécurisés pour partenaires et clients, d’automatiser les processus et de s’intégrer aux CRM comme Salesforce ou HubSpot.

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Maropost

Maropost

Maropost est une plateforme tout-en-un regroupant marketing, ecommerce, caisse (POS), service client et merchandising intelligent pour aider les entreprises à se développer et fidéliser.

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Pepperi

Pepperi

Pepperi est une plateforme B2B qui regroupe e-commerce, CRM, ventes mobiles et exécution terrain pour aider les entreprises à optimiser leurs ventes et améliorer leur efficacité.

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Phone.com

Phone.com

Phone.com est un service téléphonique professionnel basé sur le cloud qui propose des appels VoIP, des SMS, des réunions vidéo et la gestion des appels sur une seule plateforme. Il aide les petites équipes et les entreprises à distance à gérer des communications professionnelles sur différents appareils sans matériel téléphonique traditionnel ni infrastructure télécom complexe.

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Rexpondo

Rexpondo

Rexpondo est une solution flexible de Service Desk basée sur OTRS, offrant la gestion des tickets, outils ITSM, support multicanal et options de personnalisation pour optimiser support IT et service client.

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SALESmanago

SALESmanago

SALESmanago est une plateforme d’engagement client pour eCommerce avec IA, automatisation, personnalisation omnicanal et données intégrées pour booster conversions, fidélisation et croissance.

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Samespace

Samespace

Samespace est une plateforme d'entreprise IA qui automatise les processus, améliore la productivité des équipes et optimise l’expérience client grâce à des outils modulaires intelligents.

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Supportbench

Supportbench

Supportbench est un CRM de support axé sur le B2B qui combine la gestion des tickets, les données clients, la gestion des SLA et l'automatisation en une seule plateforme. Il aide les équipes à gérer des opérations de support complexes, à faire respecter les niveaux de service et à améliorer l'efficacité grâce à des insights alimentés par l'IA, à la gestion des connaissances et à des outils de reporting conçus pour des environnements de support client structurés et évolutifs.

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SysAid

SysAid

SysAid est une plateforme de gestion des services informatiques pilotée par l'IA qui aide les organisations à rationaliser leurs opérations de support. Elle centralise la gestion des tickets, les demandes de service, la gestion des actifs et l'automatisation des flux de travail, permettant aux équipes informatiques de résoudre les problèmes plus rapidement, de réduire le travail manuel et de fournir des expériences de service cohérentes et efficaces à travers l'organisation.

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Talkdesk

Talkdesk

Talkdesk est une plateforme de centre de contact cloud pilotée par l’IA. Elle réunit téléphone, chat, e-mail et réseaux sociaux. Les entreprises l’utilisent pour automatiser les flux, améliorer l’expérience client et se développer facilement. Sécurisée et intégrée aux principaux CRM, elle modernise la relation client.

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TeamSupport

TeamSupport

TeamSupport est une plateforme B2B cloud combinant gestion des tickets, automatisation et IA pour améliorer la fidélisation client, la collaboration et la performance opérationnelle.

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UserVoice

UserVoice

UserVoice Plateforme de gestion des retours clients centralise les retours des clients, organise les idées et transforme les contributions des utilisateurs en informations exploitables sur le produit. Elle relie les demandes de fonctionnalités à l'impact commercial, soutient le vote et la priorisation, et permet aux équipes de boucler la boucle des retours. Conçue pour les organisations axées sur le produit, elle remplace les conjectures par une prise de décision structurée et fondée sur des don

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Vivantio

Vivantio

Vivantio est une plateforme de gestion de services cloud pour les équipes informatiques et commerciales afin de gérer un support structuré et la prestation de services. Elle combine la gestion des tickets, les flux de travail, les approbations, les SLA, les portails en libre-service, la base de connaissances, les rapports et les intégrations. Vivantio prend en charge la gestion des services informatiques (ITSM) conforme à l'ITIL et la gestion des services d'entreprise, aidant les organisations à

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Wishpond

Wishpond

Wishpond est une plateforme marketing tout-en-un pour créer des pages de destination, capturer des prospects et automatiser des campagnes. Elle combine le marketing par email, les pop-ups, les formulaires et la gestion des prospects en un seul système. Conçu pour la rapidité et la simplicité, il aide les entreprises à lancer des campagnes rapidement, à optimiser les conversions et à gérer les parcours clients sans dépendre de plusieurs outils déconnectés.

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Zendesk

Zendesk

Zendesk est une plateforme intelligente qui centralise support client, ventes et automatisation pour offrir une assistance rapide et personnalisée à grande échelle via tous les canaux.

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Zoho Desk

Zoho Desk

Zoho Desk est une plateforme de support client basée sur le cloud qui centralise les demandes des clients provenant de plusieurs canaux dans un système de billetterie unique. Elle aide les équipes à automatiser les flux de travail, à atteindre les objectifs de niveau de service et à offrir des expériences de support plus rapides et plus cohérentes à mesure que les entreprises croissent et se développent.

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