Інтеграція Salesforce з Talkdesk

Інтеграція Talkdesk з Salesforce допомагає вам легко керувати досвідом клієнтів з будь-якого місця. Talkdesk пропонує комплексну функціональність контактного центру для роботи з Salesforce.

Ви зможете направити клієнтів до найкращого агента, забезпечити представників усіма ресурсами, необхідними для проведення персоналізованої розмови, та забезпечити проактивне супроводження, щоб підтримувати залученість клієнтів.

Слідкуйте за тим, що відбувається у вашому контактному центрі в будь-який час за допомогою понад 20 готових та повністю налаштовуваних звітів. Панелі моніторингу в реальному часі та детальні метрики, вбудовані безпосередньо в Salesforce, надають вам повну картину досвіду ваших клієнтів.